BRINGST DU FREUND*INNEN MIT?

Wir wissen, dass viele Künstler*innen aus der Community unsere Pirate Studios, um sich mit Freund*innen zu treffen und gemeinsam Musik zu machen - und wir unterstützen das. Dennoch müssen wir die Gebühren für größere Gruppen, die die Studios zu bestimmten Zeiten nutzen, anpassen.

FAQs

Wenn sich größere Gruppen im Studio aufhalten, ist der Reinigungs- und Wartungsaufwand häufig größer. Es kann auch vorkommen, dass aufgrund von asozialem Verhalten mehr Sicherheitspersonal vor Ort erforderlich ist. Das kommt aber selten vor.

WARUM GIBT ES EINE GEBÜHR FÜR ZUSÄTZLICHE GÄSTE?

Pirate ist ein sicherer und kreativer Ort für die Community - und wir wollen, dass das so bleibt. Die zusätzliche Gebühr hilft uns dabei, diese Kosten zu decken. Wir wollen dabei so transparent und ehrlich wie möglich sein und die Gebühren nicht etwa in den Studiopreisen verstecken.

KANN ICH NOCH MEHR GÄSTE HINZUFÜGEN, NACHDEM ICH MEINE BUCHUNG GETÄTIGT HABE?

Du kannst deine Gästeliste noch bis zum Beginn deiner Session bearbeiten. Beachte aber, dass deine Gäste an manchen Standorten vom Sicherheitspersonal kontrolliert werden und ein gültiges Ausweisdokument vorzeigen müssen.

EINER ODER MEHRERE MEINER GÄSTE KÖNNEN DOCH NICHT AN DER SESSION TEILNEHMEN. BEKOMME ICH DAS GELD ZURÜCKERSTATTET?

Wenn du einen Gast innerhalb von 24 Stunden vor Beginn deiner Session entfernst, wird dir die Gastgebühr sofort als Studioguthaben zurückerstattet.

Wenn du einen Gast mehr als 24 Stunden vor Beginn deiner Session entfernst, wird dir das Geld auf dein Konto zurückerstattet. Das kann, abhängig von deinem Kontoanbieter, ein paar Tage dauern.

Hat deine Session bereits begonnen und dein Gast erscheint nicht, können wir dir die Gebühr leider nicht zurückerstatten.

KANN ICH EINEN BEREITS ANGEMELDETEN GAST MIT EINEM ANDEREN GAST ERSETZEN?

Ja. Wenn du einen Gast hinzugefügt hast und dieser doch nicht an der Session teilnehmen kann, kannst du den Namen in deiner Buchung bearbeiten und eine andere Person mitbringen. Das kannst du sogar während deiner Session machen.

WANN MUSS ICH DIE GEBÜHR FÜR MEINE GÄSTE BEZAHLEN?

Wenn du die Gäste deiner Buchung hinzugefügt hast, bezahlst du die Gebühr gleich an der Kasse. Möchtest du mehr Gäste hinzufügen, nachdem du deine Session bereits gebucht und bezahlt hast, wird das als separater Bezahlvorgang abgewickelt.

WIE LÄUFT DER CHECK-IN FÜR MICH UND MEINE GÄSTE AM STUDIO AB?

An manchen Standorten kontrolliert das Sicherheitspersonal die Ausweisdokumente am Haupteingang und prüft, ob die Daten mit den bei der Buchung angegebenen Gästedaten übereinstimmen. Falls du oder deine Gäste keinen gültigen Ausweis dabei haben, wird der Zutritt zum Studio verweigert.

An anderen Standorten sind die Studios videoüberwacht. Falls sich in einem Studio mehr als die angemeldeten Gäste aufhalten, wird der Strom abgestellt. Du wirst dann entweder gebeten, das Studio zu verlassen oder die zusätzlichen Gäste anzumelden und für diese zu bezahlen.

WAS PASSIERT, WENN EIN ODER MEHRERE GÄSTE KEINEN GÜLTIGEN AUSWEIS DABEI HABEN?

Wenn das Sicherheitspersonal am Eingang Kontrollen durchführt, werden Personen ohne gültigen Ausweis abgewiesen.

WIE LANGE BRAUCHT DAS SICHERHEITSPERSONAL, UM PERSONEN EINZUCHECKEN?

An manchen Standorten kontrolliert das Sicherheitspersonal die Ausweisdokumente am Haupteingang und prüft, ob die Daten mit den bei der Buchung angegebenen Gästedaten übereinstimmen. Du solltest mindestens 10 Minuten vor Beginn deiner Session da sein, damit das Sicherheitspersonal dich und deine Gäste rechtzeitig einchecken kann.

KANN ICH DIE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR UNTER MEINEN GÄSTEN AUFTEILEN?

Die zusätzlichen Gebühren werden von der Karte abgebucht, die du für die Buchung deiner Session verwendet hast. Wenn du die Kosten mit deinen Freund*innen teilen möchtest, musst du sie fragen, dir das Geld separat zu überweisen.

DATEN

WIE LANGE WERDEN DIE GÄSTEDATEN AUFBEWAHRT?

Alle Gästedaten werden automatisch nach 21 Tagen gelöscht.

IHR KÖNNT DURCH DIE VIDEOÜBERWACHUNG VERFOLGEN, WIE VIELE GÄSTE ICH MITGEBRACHT HABE. WAS PASSIERT MIT DEN AUFZEICHNUNGEN?

Eine vollständige Übersicht über unsere Datenschutzbestimmungen, einschließlich unserer Richtlinien zur Videoüberwachung, findest du auf unserer Webseite unter Datenschutzbestimmungen.

HABEN DRITTE ZUGRIFF AUF GÄSTEDATEN?

Gästedaten werden nicht mit Dritten geteilt, es sei denn, die Daten sind zur Aufklärung von Straftaten, Betrug oder aus anderen legitimen Gründen erforderlich.