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Preguntas frecuentes

La edición Berlin de nuestras preguntas frecuentes tiene las cosas más importantes que necesitas saber sobre tu sesión. ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat o visita el centro de conocimiento.

Cómo llegar y acceder

¿Conduces? Hay aparcamiento gratuito. Tenemos 14 espacios - 4 frente a los estudios, y 10 a la vuelta de la esquina cerca de Capital Baustoffe. El estacionamiento en la calle también está disponible.

Si vienes en U-Bahn: toma la U6 Alt-Tempelhof o la U8 Hermannstraße, luego son cinco minutos en autobús y dos minutos a pie.

¿Qué es la verificación y cómo funciona?

Al ser verificado, se desbloquean características adicionales en Pirate, como los créditos de Refer-a-Friend. También necesitas verificar tu identidad antes de contratar uno de nuestros estudios de producción o de DJ, ¡así que es una inversión que vale la pena! No te preocupes, el proceso solo toma dos minutos.

SUGERENCIA: Usa tu móvil, es más fácil obtener una imagen clara de tu cara/documento.

Tengo problemas con un código o una cerradura... ¿Ayuda?

¡Despacio y con cuidado!  Nuestras cerraduras pueden ser un poco sensibles, así que pon tu código lentamente y con los detalles de tu reserva - como * 1 2 3 4 5 6. ¡No te olvides de el asterisco!

Puede que te envíen un código de cuatro dígitos como reemplazo de la reserva, como el 1 2 3 4. Como en el caso anterior, presione lentamente y en este caso, sin estrella, *.

Si tiene problemas con la cerradura o el código, contactanos y te ayudaremos a entrar lo antes posible.

¿Y si algo se rompe o necesito un repuesto?

¡Repuestos en cada lugar! Llevamos muchos repuestos a nuestros estudios, por si necesitas más equipo o algo tiene una falla. También encontrarás muchos cables y micrófonos de repuesto en nuestros estudios de ensayo.

Si falta algo en el estudio o si necesitas algo de repuestos, danos un toque en el chat en vivo a través de la página web o WhatsApp, donde estaremos más que contentos de ayudar.

¿Habrá personal disponible para ayudarme con mi sesión?

Nuestros estudios son autoservicio, si tienes algún problema por favor usa las preguntas frecuentes, LiveChat o llámanos.

Si tiene algún problema con el equipo, podemos ayudarte a solucionarlo, cuanto antes nos lo hagas saber, mejor. Tenemos equipo de repuesto en el sitio en caso de cualquier fallo técnico.

¿Qué tamaño tienen los estudios?

Aquí te indicamos las dimensiones aproximadas de cada tipo de estudio. Los estudios pueden variar según la ubicación y el tipo de construcción.

  • Rehearsal Standard: De 100 a 130 pies cuadrados, para cuatro personas como máximo.
  • Rehearsal Standard+: 215 pies cuadrados, cuatro personas como máximo.
  • Rehearsal Pro: de 215 a 300 pies cuadrados, caben seis personas como máximo.
  • Rehearsal Showcase: 395 pies cuadrados, seis o más personas cómodamente.
  • DJ Standard o DJ Pro: de 65 a 130 pies cuadrados, cinco personas como máximo.
  • Recording Standard or Recording Pro: de 65 a 175 pies cuadrados, cinco personas máximo.
  • Video Editing Standard: de 65 a 175 pies cuadrados, cinco personas máximo.
  • Podcast Standard: 110 pies cuadrados, seis personas como máximo.
  • Dance Pro: 580 pies cuadrados, 11 personas máximo.

¿Cómo configuro mi cuenta?

Se tarda menos de dos minutos:

  • Visita la página de creación de la cuenta.
  • Introduce tus datos en cada casilla.  Si tiene un código de referencia de otro cliente Pirate, por favor introdúcelo aquí.
  • Selecciona Únete a Pirate y te enviaremos un texto de verificación para confirmar tu número de móvil.  Tendrás que confirmar este número antes de poder utilizar tu cuenta.
  • ¿Tu cuenta está confirmada? Todo listo para empezar entonces. Te enviaremos un correo electrónico explicandote cómo hacer tu primera reserva.

Bienvenido a Pirate!

On-site Facilities

  • Equipo profesional
  • Repuestos disponibles
  • Self-service, paga por hora
  • Acceso vía código pin 24/7
  • WiFi gratis
  • Baños
  • Cocina
  • Estacionamiento gratis
  • Atención al cliente 24/7
  • Habitaciones acústicamente tratadas
  • Controles de temperatura personalizados

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Berlin Tempelhof

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Bergholzstraße 1-4/Tor 3, 12099 Berlin

Driving?

¿Conduces? Hay aparcamiento gratuito. Tenemos 14 espacios  - 4 frente a los estudios, y 10 a la vuelta de la esquina cerca de Capital Baustoffe. El estacionamiento en la calle también está disponible.

Si vienes en U-Bahn: toma la U6 Alt-Tempelhof o la U8 Hermannstraße, luego son cinco minutos en autobús y dos minutos a pie.