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Preguntas frecuentes

La edición London Croydon de nuestras preguntas frecuentes tiene las cosas más importantes que necesitas saber sobre tu sesión. ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat o visita el centro de conocimiento.

Cómo llegar y como acceder

¿Conduciendo? Hay un aparcamiento limitado fuera de la calle, cuatro plazas.

Si vienes en transporte público, la estación más cercana es Wandle Park (tranvía). Los autobuses paran cerca en Purley Way. Para obtener más información, visite tfl.gov.uk

¿Qué es la verificación y cómo funciona?

Al ser verificado, se desbloquean características adicionales en Pirate, como los créditos de Refer-a-Friend. También necesitas verificar tu identidad antes de contratar uno de nuestros estudios de producción o de DJ, ¡así que es una inversión que vale la pena! No te preocupes, el proceso solo toma dos minutos.

SUGERENCIA: Usa tu móvil, es más fácil obtener una imagen clara de tu cara/documento.

Tengo problemas con un código o una cerradura... ¿Ayuda?

¡Despacio y con cuidado!  Nuestras cerraduras pueden ser un poco sensibles, así que pon tu código lentamente y con los detalles de tu reserva - como * 1 2 3 4 5 6. ¡No te olvides de el asterisco!

Puede que te envíen un código de cuatro dígitos como reemplazo de la reserva, como el 1 2 3 4. Como en el caso anterior, presione lentamente y en este caso, sin estrella, *.

Si tiene problemas con la cerradura o el código, contactanos y te ayudaremos a entrar lo antes posible.

¿Y si algo se rompe o necesito un repuesto?

¡Repuestos en cada lugar! Llevamos muchos repuestos a nuestros estudios, por si necesitas más equipo o algo tiene una falla. También encontrarás muchos cables y micrófonos de repuesto en nuestros estudios de ensayo.

Si falta algo en el estudio o si necesitas algo de repuestos, danos un toque en el chat en vivo a través de la página web o WhatsApp, donde estaremos más que contentos de ayudar.

¿Como reservar una sesión?

Nuestro calendario de reservas online muestra la disponibilidad de los estudios. Puedes reservar en cualquier lugar desde un año de antelación hasta unos minutos antes. Algunos estudios son populares, así que te recomendamos asegurar tu espacio con antelación.

CONSEJO: Reserva el tiempo suficiente para instalarte y sentirse cómodo con el equipo y a su vez empaquetar todo lo que haya traído al finalizar tu sesión.

¿Puedo alquilar un equipo extra?

Lamentablemente, debido a repetidos problemas de daños y extravíos de equipos, ya no ofrecemos ni garantizamos servicios de alquiler. Los teclados, los soportes y los cables adicionales deberían seguir estando disponibles en los repuestos que ofrecemos, así que envíanos un mensaje por WhatsApp o por el chat en vivo cuando llegues a tu sesión para poder acceder a ellos.

Si un teclado es esencial para tu sesión, por favor reserva una sala que incluya uno de forma estándar o trae el tuyo a la sesión para evitar decepciones.

Consulta la lista de equipos de cada estudio a través de book.pirate.com para obtener más información.

On-site Facilities

  • Equipo profesional
  • Repuestos disponibles
  • Self-service, paga por hora
  • Acceso vía código pin 24/7
  • WiFi gratis
  • Baños
  • Cocina
  • Atención al cliente 24/7
  • Habitaciones acústicamente tratadas
  • Controles de temperatura personalizados
  • Estacionamiento gratis
  • Estudios de ensayo
  • Estudios de DJ
  • Estudios de grabación

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London Croydon

Address

Unit 8 Block B, 15 Whitestone Way, New South Quarter, Croydon CR0 4WF

Driving?

¿Conduciendo? Hay un aparcamiento limitado fuera de la calle, cuatro plazas.

Si vienes en transporte público, la estación más cercana es Wandle Park (tranvía). Los autobuses paran cerca en Purley Way. Para obtener más información, visite tfl.gov.uk